杭州免费CRM系统

时间:2019-11-17 18:56:56 在实施了CRM之后,会不会操作电脑可能成为德国大众的零售商选择销售人员的首要条件。   大众有几种买法?现在,每一个注册过的准车主都可以尝试通过德国大众汽车公司的中文网站www.shanghaigm.com,定制自己中意的…[详细]

时间:2019-11-17 18:51:25 留住老客户,开发新客户,整合资源,提高竞争力。要做到这一点,就必须建立客户关系管理(CRM)系统。那么??随着市场的演变,出现了以销售为中心转向以客户为中心的新的经营理念。面对新形式,很多饭店提出了整台资源…[详细]

时间:2019-11-17 18:43:34 关于CRM的定义,不同的研究机构有着不同的表述。最早提出该概念的Gartner Group认为:所谓的客户关系管理就是为企业提供全方位的管理视角;赋予企业更完善的客户交流能力,最大化客户的收益率。 Hurwitz Group 认为:…[详细]

时间:2019-11-25 09:14:27   1.确立业务计划  企业在考虑部署"客户关系管理(CRM)"方案之前,首先确定利用这一新系统实现的具体的生意目标,例如提高客户满意度、缩短产品销售周期以及增加合同的成交率等。即企业应了解这一系统…[详细]

时间:2019-11-24 10:17:48   具体到客户关系管理(CRM)的实现,应该关注如下七个方面  1、高层领导的支持。这个高层领导一般是销售副总、营销副总或总经理,他是项目的支持者,主要作用体现在三个方面。首先,他为CRM设定明确的目标。其次,…[详细]

时间:2019-11-20 09:06:41   除了信息技术的运用外,我们还应该如何切实地改变企业日常的管理工作,为改善企业的客户关系管理做出努力。阶段一、识别你的客户将更多的客户名输入到数据库中。 采集客户的有关信息。 验证并更新客户信息,删除…[详细]

时间:2019-11-19 09:35:32   客户关系管理的实现,可从两个层面进行考虑。其一是解决管理理念问题,其二是向这种新的管理模式提供信息技术的支持。其中,管理理念的问题是客户关系管理成功的必要条件。这个问题解决不好,客户关系管理就失去…[详细]

时间:2019-11-17 18:35:56 需求的拉动  放眼看去,一方面,很多企业在信息化方面已经做了大量工作,收到了很好的经济效益。另一方面,一个普遍的现象是,在很多企业,销售、营销和服务部门的信息化程度越来越不能适应业务发展的需要,越来越…[详细]

时间:2019-11-17 18:27:36   采用了售前、售中阶段的市场和销售管理工具,企业挖掘出潜在客户,并通过具体商机的跟踪获得了客户,下一步更重要的是企业如何通过良好的服务,保持住这些已得到的客户,并保证这些客户的满意度,这是检验企业营…[详细]

时间:2019-11-18 17:37:04   通过售前的市场营销管理工具,企业对市场的定位和目标客户挖掘有了比较清晰的认识,也明确了销售人员的产品或服务销售方向,下一步就涉及到企业的销售管理。  CRM中的销售管理(SFA)是一个独立的功能应用模块…[详细]

时间:2019-11-18 17:37:02   现代营销在企业实际运作中,可分为三个方面:其一是市场的目标客户寻找和市场活动策划跟踪(称之为市场营销,即售前);其二是销售预测和销售指标管理(称之为销售管理,即售中);其三是客户关系和价值客户服务…[详细]

时间:2019-11-17 18:19:25 定义1  "客户关系管理(CRM)是代表增进赢利、收入和客户满意度而设计的,企业范围的商业战略。"   我们可以看出,Gartner强调的是CRM是一种商业战略(而不是一套系统),它涉及的范围是整个企业(而不是…[详细]

时间:2019-11-17 17:19:08 我们说CRM成功率很低,依据在哪儿?是不是仅仅就依据能否获得短期的投资回报?我想这样的分析依据可能会导致结果的不准确,或者会误导那些将要实施CRM的企业。    客户关系管理(CRM)作为一种新的管理模式…[详细]

时间:2019-11-17 17:16:55 CRM经历了60年代的Mainframe、80年代的C/S、今天的SaaS、PaaS阶段.    大型机(Mainframe)也曾有过辉煌的时代, 1948年,IBM开发制造了基于电子管的计算机SSEC。1952年IBM公司的第一台用于科学计算的大型机IBM701…[详细]

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